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sábado, 5 de outubro de 2019

Suporte Técnico da Oi - Técnico Virtual

Técnico Virtual te ajuda a resolver.

Fixo por fibra: linha muda, não faz ou recebe chamada e telefone com ruído.
Tv e internet por fibra: problemas na tv e na internet
Banda larga: sem internet, internet lenta ou quedas constantes de conexão;
Fixo: telefone não recebe ou faz ligações, mudo ou com chiados;
TV: Cartão incompatível, Ausência de sinal, Serviço de Oi TV Inativo e Tela preta/azul;




Técnico Virtual – Suporte Oi faz. 

Troca senha wi-fi e nome da rede;
Oferece manual do controle remoto para fibra;
Realiza configurações automáticas nos modens;
Reinicia automaticamente o sinal do modem;
Realiza uma verificação automática da linha, internet ou TV;
Identifica falha massiva na região;
Consulta, agenda e reagenda visitas técnicas;
E outros;




 Como usar o Técnico Virtual Oi?
 
Pra cliente de TV:
Após baixá-lo, acesse o app com o número do contrato e o CPF/CNPJ do titular da linha ou login Minha Oi.
O número do cliente deve ser consultado na fatura próximo ao número do seu CPF/CNPJ.
Pra cliente de fixo ou banda larga:
Após baixá-lo, acesse o app com o número do telefone fixo e o CPF/CNPJ do titular da linha.
Pra cliente de fibra:
Após baixá-lo, acesse o app com o número do cliente e o CPF/CNPJ do titular da linha ou login Minha Oi.
O número do cliente deve ser consultado na sua conta perto dos dados pessoais.
Mantenha seu aplicativo sempre atualizado. Dessa forma, podemos sempre oferecer novas soluções e melhorias pra você.

Mantenha seu aplicativo sempre atualizado. Dessa forma, podemos sempre oferecer novas soluções e melhorias pra você.

https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.oi.tecnicovirtual

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